الأسئلة الشائعة
ستجد هنا إجابات على أغلب استفساراتك. وإن لم تجد ما تبحث عنه، فريقنا على بعد مكالمة.
أسئلة عامة
سند منصة سعودية للوساطة التأمينية الإلكترونية تتيح لك مقارنة عروض التأمين من شركات مرخصة وشراء وثيقتك إلكترونيًا خلال دقائق، دون الحاجة لزيارة فرع.
لا. نلتزم بمبدأ التسعير الموحّد، فالسعر لدينا مطابق لسعر الشركة أو أقل بفضل العروض الحصرية لعملائنا، ولا نضيف أي رسوم على العميل.
تصلك الوثيقة بصيغة PDF على بريدك الإلكتروني مباشرة بعد إتمام الدفع، وتجدها أيضًا في حسابك على المنصة وفي تطبيق سند.
مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي، بالإضافة إلى خيارات التقسيط بدون فوائد عبر شركاء مرخصين.
المطالبة تُفتح لدى شركة التأمين المصدرة للوثيقة، ويقوم فريق سند بمساعدتك في تجهيز المستندات ومتابعة الطلب حتى إغلاقه.
نعم. نستخدم تشفير TLS لجميع الاتصالات، ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، ولا نشارك بياناتك مع أي جهة دون موافقتك.
نعم وفق لوائح هيئة التأمين وشروط كل منتج، ويُحتسب المبلغ المسترد بحسب المدة المتبقية بعد خصم المصاريف الإدارية إن وجدت.
يمكنك الحصول على عرض سعر دون تسجيل، لكن إتمام الشراء يتطلب التحقق من رقم جوالك عبر رمز تحقق لحماية بياناتك.
تأمين السيارات
نعم، التأمين ضد الغير إلزامي نظامًا لجميع المركبات، ولا يمكن تجديد الاستمارة بدون وثيقة تأمين سارية، كما يُرصد عدم وجود التأمين آليًا عبر كاميرات المرور.
ضد الغير يغطي الأضرار التي تسببها مركبتك لممتلكات أو أشخاص آخرين فقط، بينما الشامل يغطي إضافة إلى ذلك أضرار مركبتك أنت، والسرقة والحريق والكوارث الطبيعية.
الإصدار فوري في الغالب؛ بعد إتمام الدفع تصلك الوثيقة على بريدك الإلكتروني وتُحدَّث حالتها لدى الجهات المعنية خلال دقائق.
نعم، وفق لائحة هيئة التأمين يمكن الإلغاء عند بيع المركبة أو وجود وثيقة أخرى سارية، ويُحتسب المبلغ المسترد بحسب المدة المتبقية.
التأمين الصحي للمنشآت
نعم، يلزم نظام الضمان الصحي التعاوني جميع أصحاب العمل بتوفير تغطية صحية لموظفيهم غير السعوديين ومرافقيهم، وتربطها الجهات المعنية بتجديد رخص العمل والإقامات.
تبدأ أغلب باقات المنشآت من 3 موظفين، ويمكن تغطية أعداد أقل عبر باقات الأفراد أو المنشآت متناهية الصغر.
نعم، تتم الإضافة خلال سريان الوثيقة ويُحتسب القسط بالتناسب مع المدة المتبقية.
تختلف الفئات في اتساع شبكة المستشفيات، والحد الأعلى السنوي، ومستوى الإقامة، وبعض المنافع الاختيارية كالأسنان والنظارات.
تأمين الإقامة المميزة
نعم، يشترط المركز السعودي للإقامة المميزة وجود تغطية صحية سارية لحامل الإقامة وأفراد أسرته المشمولين.
نعم، يمكن إضافة الوالدين ضمن باقة العائلة بشروط عمرية تختلف بحسب شركة التأمين.
الوثيقة سنوية قابلة للتجديد، ويُنصح بتجديدها قبل انتهائها بأسبوعين لتفادي انقطاع التغطية.
تأمين الأخطاء الطبية
كل ممارس صحي مرخص يزاول المهنة في المملكة، وتُطلب الوثيقة عند إصدار أو تجديد بطاقة التصنيف المهني.
نعم، التغطية تشمل الممارسة المهنية داخل المملكة العربية السعودية ما لم يُنص على خلاف ذلك في الملحق.
نعم، للمتدربين وأطباء الامتياز أسعار مخفضة وحدود تغطية مخصصة.
تأمين العمالة المنزلية
التعاقدي يعوّضك ماليًا عند إخلال العامل بالعقد كالهروب أو الامتناع عن العمل، أما الطبي فيغطي تكاليف علاج العامل داخل شبكة المراكز المعتمدة.
تبدأ التغطية من التاريخ المحدد في الوثيقة، وغالبًا تكون هناك فترة انتظار قصيرة لبعض المنافع التعاقدية.
التغطية الطبية للعامل المنزلي مطلوبة نظامًا، والتعاقدية مطلوبة في كثير من عقود الاستقدام لحماية صاحب العمل.
تأمين السفر
نعم، تشترط دول شنغن وثيقة تأمين بحد أدنى 30,000 يورو تغطي الطوارئ الطبية والإجلاء طوال مدة الإقامة.
الحالات المزمنة المستقرة تُغطى في حالات الطوارئ فقط لدى أغلب الشركات، ويُنصح بمراجعة جدول المنافع قبل الشراء.
تبدأ من تاريخ المغادرة المحدد في الوثيقة وتنتهي بالعودة إلى المملكة أو بانتهاء المدة أيهما أسبق.
تأمين أسطول السيارات
تبدأ وثائق الأسطول عادة من 5 مركبات فأكثر مملوكة لمنشأة واحدة بسجل تجاري ساري.
نعم، يمكن ضم السيارات والشاحنات والحافلات والمعدات ضمن نفس الوثيقة بأسعار مختلفة لكل فئة.
بعد استلام كشف المركبات وسجل المطالبات، تصلك العروض خلال يومي عمل غالبًا.
الحماية والادخار
الحماية تعويض يُدفع لأسرتك عند وقوع حدث مغطى، أما الادخار فمبلغ يتراكم لك خلال مدة الخطة، وأغلب الخطط تجمع بينهما.
نعم في أغلب الخطط بعد فترة محددة (سنتان غالبًا)، وقد يترتب على السحب المبكر رسوم أو تخفيض في القيمة.
الخطط المعروضة تكافلية ومعتمدة من الهيئات الشرعية لمزودي الخدمة المرخصين في المملكة.
تأمين نقل البضائع
تبدأ عادة من لحظة مغادرة البضاعة مستودع البائع وتنتهي بوصولها إلى المستودع النهائي للمشتري وفق شرط النقل.
يمكن تغطيتها بشروط خاصة وأسعار مختلفة، ويلزم الإفصاح عن طبيعة البضاعة عند طلب العرض.
الفاتورة، بوليصة الشحن، تقرير المعاينة، وإشعار الضرر للناقل، إضافة إلى صور الأضرار.
تأمين المنزل
ليس إلزاميًا نظامًا للأفراد، لكنه مطلوب غالبًا من جهات التمويل العقاري طوال مدة التمويل.
نعم ضمن حدود محددة، ويمكن رفع الحد للمقتنيات الثمينة مقابل قسط إضافي.
تُقدَّر بتكلفة استبدال الأثاث والأجهزة بأخرى جديدة مماثلة، وليس بسعر شرائها الأصلي.
تأمين المسؤولية المدنية
كل منشأة يتعامل نشاطها مع الجمهور أو تقدّم منتجات وخدمات، وتُطلب الوثيقة كثيرًا كشرط في العقود الحكومية والتأجير التجاري.
يعتمد على حجم النشاط وطبيعة المخاطر، ويبدأ عادة من مليون ريال ويرتفع للمصانع والمشاريع الكبيرة.
لا، الأضرار المتعمدة والمخالفات النظامية مستثناة من التغطية في جميع وثائق المسؤولية.